1. Opțiuni de expediere

Pentru livrarea comenzilor, se percepe o taxa de transport în valoare de 8 lei (u TVA), zonele de livrare fiind mun. Rm. Vâlcea. 

Comenzile se pot ridica personal de către clienți la sediu din Rm. Vâlcea, str. Alexandru Papiu, nr. 1, et. 1

Pentru alte zone va rugam, sa ne contactati telefonic.

Comenzile ce depășesc suma cumulata de 160 lei cu TVA, beneficiază de transport gratuit.

Procesare și livrare

Livrarea comenzilor se face cu personal si masini proprii, autorizate de catre Directia Sanitar Veterinara.

Livrarea cantitățilora mari, din Secțiune ”Mâncare la oală” se face conform datelor alese de dvs. (data si interval orar) dar nu mai devreme de 24 de ore.

În zilele în care ne confruntăm cu un număr foarte mare de comenzi sau în condiții independente de posibilitatea noastră (trafic îngreunat / condiții meteo nefavorabile), îngreunându-se, astfel, procesul de livrare, se poate prelungi termenele de livrare.

Modalitati de plata (vezi pagina dedicata)

Plata se poate face:

• cu cardul pe site dupa plasarea comenzii (plata securizata )  momentan această opțiune nu este disponibilă
• numerar la livrare 
• transfer bancar – RO26 RZBR 0000 0600 2885 1023  ; CUI 52523398

2. Timpul de procesare a comenzii

Comenzile pentru meniul zilei se preiau până la ora 14.00 iar perioada de livrare se face în intervalul prânzului 12.30 - 14.00.

Comenzile pentru SECȚIUNEA „MÂNCARE LA OALĂ” se pot depune oricând prin itermendiul adresei de email, direct pe site sau prin apel telefonic, însă acestea vor fi expediate în termen de 24h de la confirmarea comenzii.

 Vă rugăm să rețineți că timpii de procesare pot varia în timpul sezoanelor de vârf sau al sărbătorilor.

3. Confirmarea expedierii

Odată ce comanda dvs. a fost expediată, veți primi un e-mail de confirmare a expedierii. 

4. Restricții de expediere

În prezent, livrăm numai la adrese din municipiul Rm.Vâlcea. Însă, vă aștepăm la sediul nostru să ne vizitați sau să  vă ridicati comanda.

5. Metode de plată

Acceptăm diverse metode de plată, numerar sau card. Curând vom activa și procesarea plății cu cardul direct pe site, plată securizate.

Plata trebuie efectuată integral în momentul achiziției.

6. Măsuri de securitate

Utilizăm măsuri de securitate la standarde industriale pentru a vă proteja informațiile de plată. Toate tranzacțiile sunt criptate și prelucrate în siguranță pentru a asigura securitatea datelor dvs. personale și financiare.

7. Confirmarea plății

Odată ce plata dvs. a fost procesată cu succes, veți primi un e-mail de confirmare a plății. 

8. Modificări ale comenzii

Odată ce o comandă a fost plasată și plata a fost confirmată, este posibil să nu fie posibilă modificarea sau anularea comenzii. Vă rugăm să vă revizuiți comanda cu atenție înainte de a finaliza achiziția.

9. Întârzieri de livrare

Deși ne străduim să vă livrăm comanda în timp util, vă rugăm să rețineți că termenele de livrare pot fi afectate de factori aflați în afara controlului nostru, cum ar fi condițiile meteorologice sau întârzierile transportatorului. Apreciem răbdarea și înțelegerea dumneavoastră în astfel de situații.

10. Asistență pentru clienți

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la livrare sau plată, vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți. Suntem aici pentru a vă ajuta la fiecare pas și pentru a vă asigura o experiență de cumpărături fără probleme.

Produse

Info

Companie

Social media